Chính sách vận chuyển

Chính sách bảo hành & Bảo trì

Hình thức bảo hành bảo trì của Công ty MTC

Tất cả các sản phẩm được cung cấp tại Công ty MTC đều được bảo hành theo chế độ bảo hành của Công ty MTC và nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tương ứng.

Dưới đây là một số quy định bảo hành chung của Công ty MTC . Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ dịch vụ bảo hành, bảo trì theo quy định chung của ATO và bảo hành riêng của nhà sản xuất/phân phối.

Quy định bảo hành, bảo trì chung dành cho các sản phẩm của Công ty MTC cung cấp:

 (Đối với từng loại sản phẩm, có thể có các quy định riêng của nhà sản xuất, nhà phân phối riêng biệt. Xin Quý khách vui lòng đọc kỹ điều khoản bảo hành này ngay sau khi mua hàng)

I. Bảo hành

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II. Quy định về bảo hành

– Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày ký hợp đồng. Thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng phiếu và theo quy định của cty MTC

– Có phiếu và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm

III. Những trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm hết thời gian bảo hành

– Số mã vạch trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số/phiếu bảo hành.

– Các thiết bị bị hỏng do cháy nổ

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bới các cá nhân, kỹ thuật viên không phải là nhân viên của cty MTC

– Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đạp, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, thiên tai, hỏa hoạn, dử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc do con người làm hỏng.

– Mất hoặc phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc)

– Bảo hành tại công ty, không bao gồm phí vận chuyển và giao hàng

IV. Bảo trì

Sau thời gian bảo hành, Quý khách hàng có nhu cầu sẽ được ký tiếp hợp đồng bảo trì tại cty MTC với hạn định thời gian tùy theo điều kiện cụ thể của Quý khách.

V. Địa điểm bảo hành và bảo trì

– Theo thỏa thuận trong hợp đồng

– Nếu hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký thì tất cả các sản phẩm thiết bị đều được bảo hành tại Văn phòng của cty MTC trên toàn quốc

VI. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ